ご注文から納品まで(代金引換え)

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※商品は、ゆうパック代金引換えでお届けいたします。

● ご注文される前に必ずお読みください

  • ご注文はご注文フォームからお願いします。　→　リンクボタン
  • 「受注書」をメールで送信し、矢野設計室より商品を発送いたします。

    ※お客様の「受注書」開封時には商品発送が完了している場合がありますので、注文内容は送信前の再確認をお願いしています。

    ※土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは送信できない場合があります。

    • 在庫切れで発送が遅れる場合にはメールにてお知らせいたします。
    • 年末年始やゴールデンウィークの期間は、商品の注文は受け付けておりますが、送金の手続きや商品の発送ができない場合がありますのでご了承ください。
    • 万一、メール(受注書)がない場合、なんらかのトラブルが起きている可能性があります。
      お手数ですが、再度ご注文フォームを入力頂くか、メールでご連絡ください。
  • 納品・支払い方法について
    • 商品は、千葉県の発送センターから届いた商品を、矢野設計室より発送いたします。
    • 納入は、ゆうパックにて最も早く配達できる日時を指定し、メールにてお知らせします。
    • 「受注書」でお知らせした金額をご用意してください。

      ※領収書は「引換金受領証」をご利用して頂きます。尚、請求書が必要な方にはPDFファイルにて送信いたします。

    • ３ケース以上お申込みの場合は在庫や納期の関係で、一部を千葉県の出荷センターから「ゆうパック」で発送します。

      ※全商品の代金は、代金引換ゆうパックにまとめさせていただきます。

  • ゆうパック
    • 代引き手数料　：　600円　※2ケース１梱包箱まで
    • 差出地-愛知県瀬戸市 又は 長野県諏訪郡原村
    • 送付手数料は、商品概要ページに掲載　→　リンクボタン
  • 商品の返品について
    • 返品は原則として商品到着後７日以内にメールまたは電話にて、ご連絡をお願いします。
    • 配送中の破損、不良品は、お手数ですが発送者宛まで着払いで返品してください。
    • お客様理由（気がかわった、イメージが違った、発注数の間違い）の場合の返品は送料のご負担うえ「矢野設計室」まで返品してください。
    • 下記のような場合の返品や交換はお受けできませんのでご了承くださいませ。
      • パッケージを開封した商品
      • お客さまのもとでキズや破損が生じた商品

● お申込み～受渡しまで　※発送は当日～3日前後

※在庫切れで発送が遅れる場合には受注書にてお知らせいたします。

  • 　お申込み：申込書フォーム送信　→　リンクボタン
  • 　お申込み確認書　( 自動送信 )　(注1)
  • 　受注書 送信　( 事務局 )　(注2)
  • 　商品発送　( 　〃　 )
  • 　商品納品案内メール　( 　〃　 )
    　商品の受取り、代金の支払い

(注1)　[お申込み確認書]がお客様に届かない場合には、メールアドレスの記載ミスや通信障害などが考えられますが、事務局に[ご注文書]が届いている場合には[受注書]を送信いたします。

※2023/6月から、gmailなどをご利用の一部の方に障害(セキュリティ強化のため)が起こっており、正しいメールアドレスを入力しても[お申込み確認書]が届かない場合があります。

(注2-1)　事務局より送信する[受注書]がエラーメール(Returned mail: see transcript for details)となり返信されてくる場合がありますが、下記の方法で対処しております。
1)予備のメール(LCVnet or gmail)から再送信 (以降の連絡含む)

(注2-2)　４日過ぎても事務局から「受注書」が届かない場合には、なんらかのトラブルが起きている可能性があります。
お手数ですが、届いた[お申込み内容確認書]を返送メールで送り返してください。

※2023年10月ごろより、PC以外でgmaiなどからのお申込みされる場合に、お客様には「お申込み確認書」が届いているが、事務局には届かないトラブルが起きています。